| 2003年初，北京瑞征汽車貿(mào)易有限公司由專門研究民營經(jīng)濟(jì)與民營企業(yè)的專家聯(lián)合其他股東發(fā)起成立。創(chuàng)業(yè)者最初的愿望就是通過體味與研究自辦企業(yè)的過程，來真切感受民營企業(yè)從最初的“創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)”，到企業(yè)生存與發(fā)展中的“酸、甜、苦、辣”，準(zhǔn)確理解與把握中國民營企業(yè)的生存狀態(tài)。就像是專家種了一塊“實(shí)驗(yàn)田”。 瑞征創(chuàng)業(yè)者說，創(chuàng)業(yè)了才能知道企業(yè)經(jīng)營對(duì)人鍛煉之巨大，其巨大的程度可以說在企業(yè)經(jīng)營一年，其遇到的難題與學(xué)習(xí)到的東西，大約就相當(dāng)于原來不做企業(yè)經(jīng)營時(shí)的十年。也正因?yàn)槿绱耍本┤鹫鞯膭?chuàng)業(yè)者說，企業(yè)與企業(yè)經(jīng)營者是中國最珍貴的社會(huì)脊梁之一！ 瑞征的董事會(huì)以外部董事占董事會(huì)的多數(shù)。這些成員中有管理專家（為中科院管理學(xué)院副院長），策劃專家（為聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理），財(cái)務(wù)專家（為擁有加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)照的會(huì)計(jì)事務(wù)所所長），法律專家（為律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師并兼任國內(nèi)多家大型零售企業(yè)法律顧問）。強(qiáng)大的高素質(zhì)的董事會(huì)成員，為瑞征邁向現(xiàn)代企業(yè)治理之路提供了戰(zhàn)略的保障。 北京瑞征從一開始就把社會(huì)責(zé)任作為自己最重要的追求目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)就是——讓企業(yè)成為國家發(fā)展的動(dòng)力，成為員工進(jìn)步的階梯。盡管北京瑞征現(xiàn)在對(duì)國家的貢獻(xiàn)還不夠大，但再小的貢獻(xiàn)，匯集到一起，涓流成河，就是祖國發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。瑞征股東說，企業(yè)雖然是股東的，但企業(yè)的事業(yè)是全體員工的！所以企業(yè)堅(jiān)持善待員工，視員工為企業(yè)所有經(jīng)營資源中最寶貴的財(cái)富！ 瑞征堅(jiān)持這樣的客戶理念：與客戶聯(lián)系，必帶去利益！瑞征的員工都堅(jiān)信，汽車發(fā)明100多年以來，凝聚了無數(shù)人們的聰明才智、理想與汗水，它是人類精靈的物化，是人類最美好的運(yùn)動(dòng)理想的寄托，能將這么多美妙的智慧產(chǎn)物送給用戶，并為用戶的愛車提供最好的呵護(hù)，是瑞征人的光榮。瑞征認(rèn)為只有與客戶共贏才能長贏，從2007年起，瑞征對(duì)各營業(yè)部門進(jìn)行“客戶滿意度、常客維護(hù)率、經(jīng)濟(jì)效益”三項(xiàng)指標(biāo)同時(shí)考核，以防止單純效益指標(biāo)損害客戶利益。 瑞征公司在員工中倡導(dǎo)：“品格、能力、規(guī)范、學(xué)習(xí)、行動(dòng)、溝通”六個(gè)方面的素養(yǎng)，經(jīng)常檢視公司和公司每一個(gè)員工是否在這些方面得到不斷提高。 瑞征總是不斷將營銷與服務(wù)創(chuàng)新作為自己每天堅(jiān)持的“家庭作業(yè)”。瑞征自2003年經(jīng)銷瑞風(fēng)商務(wù)車以來，連續(xù)四年都被瑞風(fēng)商務(wù)車公司評(píng)為“全國十佳經(jīng)銷商”。中國科學(xué)院管理學(xué)院將北京瑞征遴選為工商管理碩士（MBA）的實(shí)習(xí)基地。北京瑞征能夠與國內(nèi)許多巨無霸大企業(yè)一樣成為MBA實(shí)習(xí)基地的理由，就是中科院認(rèn)為一個(gè)充滿理想、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新氛圍的企業(yè)，大約是創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。 瑞征目前在北京已經(jīng)有六家直營網(wǎng)點(diǎn)（分居：東南四環(huán)的小紅門、西北四環(huán)的杏石口、北亞市場、廣渠門、順義區(qū)、房山區(qū)），對(duì)客戶的服務(wù)能力，比前幾年的單店單點(diǎn)大為提高。 瑞征人自知企業(yè)還很小，自己還有很多的欠缺與不周，但瑞征人很善，從不愿意超規(guī)矩做事，更不對(duì)任何人惡言惡行，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)；他們告誡自己，也許做不了了不起的大事業(yè)，但每天的工作就是從善開始，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)！ 網(wǎng)址：www.ruizhengauto.com |
